Adatkezelési tájékoztató

• Név: I&S Studio (Illés Ákos egyéni vállalkozó) - „IS Hardver” márkanév alatt
• Székhely: 9012 Győr, Galgóczi Erzsébet utca 20-22 E. lph 1. emelet 4. ajtó
• Adószám: 41924703-2-28
• Email: hardver@isstudio.hu
• Telefonszám: +36 30 648 7399

Jelen tájékoztató a Hardver-szolgáltatás igénybevétele során kezelt személyes adatokra vonatkozik, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

• Azonosító és kapcsolattartási adatok: név, telefonszám, e-mail cím, számlázási és szállítási cím
• Megrendeléssel kapcsolatos adatok: a megrendelt Hardver-szolgáltatás leírása, a kiválasztott konfiguráció, a megrendelés dátuma és értéke
• Szervizeléssel kapcsolatos adatok: a szervizbe/összeszerelésre átadott eszköz típusa, sorozatszáma, a hiba vagy igény leírása
• Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok által megkövetelt mértékben

A Szolgáltató nem kér és nem kezel a fentieken túlmutató, a szolgáltatás teljesítéséhez nem szükséges személyes adatot (pl. az átadott eszközön tárolt fájlok tartalmát a Szolgáltató nem tekinti meg, azok mentése a Megrendelő felelőssége az ÁSZF szerint).

• Cél: a megrendelés teljesítése - jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése).
• Cél: számlázás, számviteli kötelezettség teljesítése - jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont (jogi kötelezettség teljesítése, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján).
• Cél: garanciális ügyintézés, kapcsolattartás a garancia időtartama alatt - jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. b) és f) pont (szerződés teljesítése, illetve a Szolgáltató jogos érdeke a garanciális kötelezettség teljesíthetőségének biztosítására).

• Számviteli bizonylatok (számlák): 8 évig.
• Megrendeléssel és szervizeléssel kapcsolatos adatok: a szerződés teljesítésétől, illetve a vállalt garancia (6 hónap) lejártától számított elévülési időn belül.
• Kapcsolattartási adatok ajánlatkérés esetén, ha nem jön létre megrendelés: az ajánlatkéréstől számított 1 évig, ezt követően törlésre kerülnek.

A Szolgáltató a Hardver-szolgáltatás teljesítéséhez az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:

• Számlázási rendszer (Billingo Technologies Zrt.) - a számlázáshoz szükséges adatok körében
• Tárhelyszolgáltató (Contabo GmbH) - a hardver.isstudio.hu weboldalon keresztül beérkező megkeresések technikai tárolásához
• Alkatrész-beszállítók - kizárólag a garanciális ügyintézéshez szükséges mértékben (pl. sorozatszám, hibaleírás)
• Futárszolgálat / szállítási partner - házhoz szállítás esetén, kizárólag a kézbesítéshez szükséges cím- és kapcsolattartási adatok körében

A Szolgáltató személyes adatot harmadik félnek a fentieken túl, illetve marketingcélra nem ad át.

A Szolgáltató az adatokat saját üzemeltetésű (self-hosted), jelszóval és hozzáférés-korlátozással védett infrastruktúrán tárolja. A Szolgáltató a jogosulatlan hozzáférés, adatvesztés és adatmódosítás megelőzése érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.

• Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok helyesbítését
• Törléshez való jog: kérheti adatai törlését, amennyiben azok kezelése jogszabályi kötelezettség alapján nem szükséges
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Tiltakozáshoz való jog
• Adathordozhatósághoz való jog

A fenti jogok gyakorlásához a Megrendelő a hardver@isstudio.hu e-mail címen fordulhat a Szolgáltatóhoz.

Az érintett jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; ugyfelszolgalat@naih.hu) vagy bírósághoz fordulhat. A per az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

A weboldal a szolgáltatás bemutatásához és az ajánlatkéréshez szükséges minimális technikai adatokat (pl. az ajánlatkérő űrlapon megadott adatokat) kezeli. Amennyiben a weboldal a jövőben látogatottság-mérő (analitikai) eszközt alkalmaz, arról a Szolgáltató jelen tájékoztatót kiegészíti, és a jogszabály által megkívánt esetekben a látogatók hozzájárulását kéri.